UTILIZZAZIONE DELLA CAPACITÀ
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      Considerando le implicazioni dei risultati suggeriti da questo studio, va anzitutto tenuto presente che nonostante i fattori ambientali influenzino l’utilizzazione della capacità, un’impresa è spinta a studiare la propria identificazione e a creare beni conformi alle attese della clientela. Come i canali di distribuzione, i saggi della C.U. sono soggetti a programmazione. Spesso tuttavia essi riflettono circostanze molto al di là del controllo di chiunque entro la specifica attività e differiscono maggiormente dal punto di vista della classe d’impresa di quanto generalmente ritenuto dalla letteratura. Una decisione corretta per un canale o un’impresa verticalmente integrata può essere sbagliata o persino fatale per canali o imprese non integrate. Diverse situazioni richiedono diverse strategie rispetto ai canali di distribuzione e alla capacità di utilizzazione. La strategia appropriata può essere determinata solo dopo aver trovato i « fattori critici » che nella situazione particolare influenzano la C.U. e la misura in cui questi fattori possono essere controllati dall’imprenditore.