lità della vita di lavoro (2). La ricerca curata dall'ISFOL nel 1980 viene oggi pubblicata nella sua interezza (Ciborra, Lanzara, 1984). Essa ha considerato la progettazione da una nuova prospettiva mostrando, nelle sue conclusioni, che tale attività non va più impostata in termini esclusivamente tecnico-strumentali. La progettazione piuttosto rappresenta un'attività che andrebbe indagata dal punto di vista della comunicazione e della strategia di diversi attori in conflitto e cooperazione fra loro.
        In questo lavoro (3) si vogliono leggere e organizzare, più che ■ le conclusioni, gli spunti e le indicazioni emersi da quella ricerca al fine di fornire risposte agli interrogativi seguenti :
   -  in cosa consiste l'attività di progettazione, e come sta evolvendo;
   -   quali sono i modelli del lavoro che guidano l'analisi sia del lavoro "oggetto della progettazione" che del lavoro di progettazione stesso;
  -   quali sono gli spazi, le metodologie, le ragioni di fondo per un'attività progettuale caratterizzata dalla partecipazione di più attori in parziale conflitto fra loro?
       La ricerca, come pure questo contributo, non hanno affrontato il problema dell'automazione della progettazione; tuttavia, le risposte fornite agli interrogativi precedenti consentono di avere un linguaggio, una prospettiva con cui in futuro si potranno valutare anche le implicazioni dei sistemi CAD/GAM, evitando fra l'altro di ripetere analisi e conclusioni, negative o positive non importa, già applicate per l'automazione di compiti tradizionali.
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