Tab. 2: Dirigenti intervistati
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Qualifica
Direzione Sistemi Informativi
IT Manager
Foreign Subsidiaries' IT Projects Supervision
Engagement & Communications
Responsabile IT locale
Responsabile ICT
Responsabile dei sistemi applicativi
Responsabile Sviluppo
Responsabile processi e sistemi
Responsabile area organizzazione e processi
Responsabile informatica e organizzazione
Responsabile unità tecnologia e sistemi
Responsabile di area di progetto per parte danni auto
Responsabile sviluppo organizzazione e sistemi informativi
Responsabile governance amministrativa, finanziaria,
organizzazione e rischi operativi

Le modalità con cui sono state svolte le interviste sono state rispettivamente: 2
interviste in modo diretto, 8 in modalità telefonica e 10 attraverso un questionario
interattivo inviato via mail (v. tab. 3).
Tab. 3: Modalità tempi e durata delle interviste
31 luglio, interattivo (mail)
12 luglio, diretta
26 luglio, telefonica
7 settembre, telefonica
20 settembre, interattivo (mail)
25 settembre, diretta,
5 ottobre, telefonica, 42 minuti
9 ottobre, telefonica, 37 minuti
11 ottobre, telefonica, 20 minuti
12 ottobre, interattivo (mail)
16 ottobre, telefonica, 35 minuti
18 ottobre, telefonica, 48 minuti
19 ottobre, telefonica, 35 minuti
22 ottobre, interattivo (mail)
23 ottobre, interattivo (mail)
23 ottobre, interattivo (mail)
26 ottobre, interattivo (mail)
30 ottobre, interattivo (mail)
31 ottobre, interattivo (mail)
31 ottobre, interattivo (mail)
Per quanto riguarda i tentativi fatti prima di arrivare al rilascio dell’intervista: in
media, sono state fatte almeno 10 telefonate prima di ottenere l’intervista.

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